Kalite Fonksiyon Dağılımı (QFD)

Müşterinin Sesini ürün ve süreç planlarına taşıyan QFD metodolojisi ve Kalite Evi.

Kalite Fonksiyon Dağılımı (QFD)

Genel

Birçok başarılı kuruluş, Müşterinin Sesini (VOC) toplar ve ürünlerinin tasarım ve üretimine entegre eder. Ürün ve hizmetlerine aktif olarak kalite ve müşteri tarafından algılanan değeri tasarlarlar. Kalite Fonksiyonu Dağılımı (QFD), müşteri gereksinimlerini etkili bir şekilde tanımlamak ve bunları bu gereksinimleri karşılayan ürünleri üretmek için ayrıntılı mühendislik spesifikasyonlarına ve planlarına dönüştürmek için kullanılan bir süreç ve araç setidir. QFD, müşteri gereksinimlerini ölçülebilir tasarım hedeflerine çevirmek ve bunları montaj seviyesinden alt montaj, bileşen ve üretim süreci seviyelerine kadar yönlendirmek için kullanılır. QFD metodolojisi, bu ilerlemeyi kolaylaştırmak için tanımlanmış bir matris seti sağlar.

6+ SaatOnline / 1 Gün Sınıf İçi
Katılımcı SertifikasıEğitim sonu sertifikası
Online & Sınıf İçiEsnek Format
Tasarım & Kalite EkipleriHedef Katılımcı Profili

Müfredat

Eğitim, QFD metodolojisinin temellerini ve Kalite Evi matris uygulamasını kapsar.

QFD Temelleri

Müşterinin Sesi (VOC), QFD kavramı, kullanım alanları ve faydaları

Kalite Evi (House of Quality)

Matris yapısı, müşteri ihtiyaçları, teknik gereksinimler, ilişki ve korelasyon matrisleri

QFD Aşamaları

Ürün planlama, parça yayılımı, süreç planlama ve süreç kontrol matrisleri

Uygulama

Vaka çalışmaları, müşteri önceliklendirme, rakip analizi, hedef değer belirleme

Kazanımlar

QFD eğitimini başarıyla tamamlayan katılımcılar:

  • Müşterinin Sesini sistematik olarak toplayıp önceliklendirebilecek
  • Kalite Evi matrisini oluşturup yorumlayabilecek
  • Müşteri gereksinimlerini teknik tasarım hedeflerine çevirebilecek
  • QFD'yi ürün ve süreç geliştirme aşamalarında uygulayabilecek

Hedef Katılımcılar

Tasarım, ArGe, Kalite Kontrol/Güvence alanında çalışan üst ve orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar ile Yeşil Kuşak ve Kara Kuşak adayları için uygundur.

Eğitim Bilgileri

Bireysel & KurumsalHer iki formatta sunulur
Esnek TakvimSizin programınıza uygun
Uzman EğitmenlerSektör deneyimli MBB'ler
Kapsamlı MateryalEğitim dokümanları dahil

Diğer Eğitim Kategorileri

Kalite Fonksiyon Dağılımı (QFD) Hakkında Bilgi Alın

ILSSI akredite eğitimlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için bize ulaşın.

Eğitim Talebi Gönderin